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Accès batterie Samsung Galaxy A3

Bonjour mon téléphone Samsung Galaxy A3 est bloqué allumé, comment le débloquer et comment faire pour accéder à la batterie. Si quelqu'un peut me renseigner. Merci d'avance

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  • Bonjour, je possède la version A3 2016 mais c'est indiqué dans la notice. Pour forcer le redémarrage, il faut maintenir simultanément la touche Marche/Arrêt et la touche Volume bas enfoncées pendant plus de 7 secondes. J'espère que cela pourra vous aider.
  • Bonjour in peut provosuer un redemarrage en restant appuyé sur piwer et vol+ il me semble
  • la batterie n'est accessible que par un spécialiste en décollant l’écran